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信用卡被网上盗刷，银行说责任不在它，怎么办？

更新时间：2010-08-13 10:48:38
问题描述：
信用卡被网上盗刷，银行说责任不在它，说了有发提示消费短信，但我手机就那几笔盗刷的没收到短信，其它正常消费都有。移动公司又说个人不能查询收到的短信发送方的记录？请问律师朋友，怎么处理此事为好？谢谢！
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4位律师解答
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  • 张高爽律师
    张高爽律师
    服务地区：广东-深圳 136-6229-3989
    咨询我
    起诉解决
    2010.08.13 10:09:47
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  • 周文兵律师
    周文兵律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，移动公司是可以查询的。只要我们能证明短信扣费时间，并主张并非银行发送的，银行就有义务证明存在发送的事实证据。具体电话咨询

    如果协商不成，你是可以向法院起诉的。
    2010.08.13 09:58:09
    点赞
  • 杨佩金律师
    杨佩金律师
    服务地区：广东-深圳
    怎么被盗刷的，根据具体情况才能分清责任。可详细咨询律师。
    2010.08.13 10:13:16
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  • 裴华军律师
    裴华军律师
    服务地区：广东-佛山
    只有查清楚案件事实才能看银行有没有责任。建议立即报警。
    2010.08.13 10:48:38
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