物业给我们造成的损失，怎么办？
更新时间：2010-05-21 14:14:49
问题描述：
我们新买的房子还没装修完的时候，物业的主任（她弟弟住我们家对门，也是新买的楼房）他们家没交取暖费，我们家交了20%，她私自给她弟弟家开暖气，不料开错了，把我们家的给开了，在之前我们以前请人花钱把地暖的水给吹了，为了防止冻坏地暖，但是由于她的过失把我们家的地暖冻了，然后她找人用一个办法解除了冻结的地暖，但是她的方法是把暖气里的热水浇房屋的所有地面，事后把我们家的地砖冻的起鼓了，还有地砖釉面都弄掉了好些，还花了不少电费，还用火炉，把我们家的墙面都熏黄了，我们多次找她，她不予理睬，我们该怎么办
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