关于物品赔偿问题，法律上应怎样处理？
更新时间：2010-04-26 10:50:53
问题描述：
尊敬的律师您好！请问我一个朋友在公司内将其顾客的一条手链不慎遗失！其公司有规定员工不得私下帮客户保管贵重物品！顾客在索赔的过程中要求赔偿一条原样的！（理由：其链子为其家人送其的订婚礼物，如链子遗失其家人认为不吉利2个人在一起也无法幸福.会导致无法结婚) 而且是我朋友主动帮顾客保管的，保管之前并未说明是铂金手链。
顾客又无法出示相关凭证（顾客理由：凭证在其家人那里，要拿凭证就会被其家人知道导致无法结婚）
我朋友询问过 要做一条一样的即使用k金的也要近1万元。所以请问
在这个事件中 我朋友要怎么负责赔偿，他的公司应该为他承担多少的赔偿份额！
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