如何向中介要回中介费和定金？
更新时间：2010-03-24 19:00:18
问题描述：
2010年3月13日，**中介带我看了一所房子，并承诺可以见房东，他们有房东的委托书来租这个房子。我交了中介费（1800元）和定金（1800元），并由他们联系房东约好见面签合同。直到3月20日才让我来和他们签合同，并用种种理由推脱不让我见房东，不能出具房东的委托书，而且给我看的房东身份证（复印件）上的身份证号和房子产权证（复印件）上的身份证号不符合。我说这种情况，就不能和你们签合同了。
3月21日，我打了中大恒基投诉电话，要求要么出具委托书，解释身份证号不一致问题，要么退还中介费和定金。下午有人电话和我联系，我说明了情况，她说要和相关人员了解情况，就再无音讯。
3月22日，我投诉至大区经理，大区经理承诺3月23日18点前给我答复，解决问题。至今再无音讯。
从3月13日到今天已经10多天了，现在已经影响到我的生活了（我急需房子住）。
请问我该怎么办？
1、中介解释说房东身份号更换过，这个解释需不需中介出具书面证明？
2、如果我和中介签这个合同，是否可以要回中介费？
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