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手机没有发票能退货吗

更新时间：2010-01-28 15:04:16
问题描述：
昨天下午买的手机到晚上都不好用了，去找店家退货他说要去客服检测、那知把手机发票拉下了，现在检测不好，可以退货吗 可否打12315查发票存根退货？ 谢谢
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    协商不成，可以到消费者部门投诉。
    2010.01.28 15:04:16
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