快递包裹被调换可以要求快递公司赔偿吗?

更新时间:2010-01-21 22:06:47
问题描述:
我是在互联网上做代购生意的,有AB两个客户买的不同的东西,快递发货的时候这2个顾客的包裹对调了(面单是快递员贴的,内件品名我都写清楚的),之后A顾客先收到原属于B顾客的比较贵重的东西,A顾客向我敲诈,提出无理条件,并拒绝快递公司去收回不属于她的东西。B顾客因道途遥远,快递包裹被及时截住。我要求快递公司赔偿损失,快递员不承认他包装的,说不是他的责任。这样的问题我该怎么处理?
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5位律师解答
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  • 董立超律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    起诉快递公司需要你承担举证责任,也可以起诉A客户不当得利。以上供参考,满意请采纳。
    2010.01.21 22:06:47
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  • 李加刚律师
    服务地区:江苏-苏州 189-1263-9663
    咨询我
    这是快递员工作疏忽造成的,快递员和快递公司要承担责任。如果确有明确证据证明快递公司调换客户包裹,可以要求赔偿。首先可以先和快递公司协商解决,提出自己的诉求,协商不成的,可以收集证据提起诉讼。
    2010.01.21 18:11:30
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  • 蒋勇伟律师
    服务地区:江苏-苏州
    如果是快递公司装的,快递赔偿损失。A顾客有义务退还
    2010.01.21 14:02:46
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  • 黄鸣杰律师
    服务地区:江苏-苏州
    快递公司存在过错的,不管快递员承不承认是其包装的,都可以起诉快递公司要求赔偿。同时,顾客A的行为构成不当得利,可以先协商要求退还物品,对方不肯退还的,可以一并起诉,要求返还不当得利。
    2010.01.21 16:11:30
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  • 裴春光律师
    服务地区:江苏-南京
    不论快递员承不承认,你都可以向快递公司主张权利。
    2010.01.21 17:12:21
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