手机产品说明书上的功能无法在手机上实现
更新时间：2009-01-02 16:19:30
问题描述：
手机产品说明书上的功能无法在手机上实现
手机产品说明书 邮箱功能 支持 中国移动WAP收发邮件，目前只能支持中国移动NET收发。
手机产品说明书 视频播放或者流媒体播放支持RMVB格式，结果我在播放400M的文件时候无法播放，跳出“文件格式太大”
这些设计上的缺陷，我该如何向厂家索赔？
作为消费者弱体，应该如何去战胜厂家？
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