理由是他们的卡同时出现问题是他们那一批卡有质量问题，但是这样的规定入网协议中并没有出现，我想问这该怎么处理
更新时间：2008-12-31 22:27:06
问题描述：
今年2月底我和同学同时办理了3张中国**的手机卡，但是这3张手机卡先后都坏了，刚开始是一点小问题，但后来没法看短信息，电话薄显示乱码（短信和话薄都在卡上储蓄）所以没办法去换了这其中2张张卡，后来投诉要求退回换卡的30元，理由是他们的卡同时出现问题是他们那一批卡有质量问题，但他们拒绝赔偿，说是他们规定，卡在15天内保质量，可以免费补卡，但是这样的规定入网协议中并没有出现，所以我想问这该怎么处理，谁是合理的！
另外他们的工作人员看我的卡，说的却都有问题，并且另外一个客服代表也说自己的卡也坏了！他们在卡坏前没有说卡的质量问题！另外每法看短信让我造成许多误会，还好我女朋友比较知书达理，没有跟我乱闹~
要强调的是我同时办理的3张卡都坏掉了，另外他们的客服人员说自己的卡也是坏的，所以我怀疑他们的那一批卡存在质量问题
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