我该不该起诉？有没有更好的办法解决？
更新时间：2009-12-17 19:21:31
问题描述：
09年3月18日我的孩子婚前在***家具商场定做了一个衣帽柜900元（结婚用）定金需全额交付900元。大概4月中旬的一天商家送货。我和两个孩子看见家具后都感到吃惊：“这是新做的吗”厚厚的一层尘土，还有少许污垢......“怎么这么脏啊“......上楼过程中，楼道扶手拐角把家具后面板碰了一个窟窿，经过与售货小姐（可能是老板）商量，转天来修后面板的师傅把家具拉走了。
临走我和送货师傅再三强调：五月中旬两个孩子结婚，千万别耽误用。再有就是送货时提前通知一下我们去验货，省得再出麻烦。
接下来就是等......电话崔......
五月份了，两个孩子都急了......突然，接到送货电话（5月10日左右）我问：说好先验货后送货吗？孩子在电话里告诉我货已经在道上了，我也刚接到电话。两个孩子在单位上新房赶，我也上新房赶见到的还是那件垃圾......
婚后我的小孩急了。我怕出事，把此事揽过来,没想到第一次找到柜台售货小姐告诉我老板不在，找送货师傅，小姐说，被我们老板辞了......于是我找到商场售后服务......
简单说：售后服务很客气，就是一直没能解决问题......
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
