淘宝购物产生的经济纠纷
更新时间:2009-11-15 16:41:34
问题描述:
本人在淘宝买一个婴儿床。拿到手后发现该床实际尺寸与卖家网上注明尺寸不符,随即要求退货。由本人负责快递费将该床运回给卖家,卖家签收快递时未提出异议,后来卖家说该床质量遭到损坏不予退款并要求我们承担责任。有两个方面:1、卖家所标明尺寸与实际尺寸不符。2、卖家在收快递时并未当面检查物品,在收到快递后才说物品已损坏,责任应该由卖家承担。想咨询如果此事本人想用法律途径解决应该怎么操作?
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