新车刚开了1年，既不负责，这种既不负责的态度让我非常气愤。是否可以免费换车或者退钱？
更新时间：2009-11-07 10:40:42
问题描述：
你好！我是2008年10月买的**排量的小车。新车刚开了1年，才开16000公里，可已经同样的故障出现了3次了。发动机亮灯，车身抖动厉害，提速不上来。第一次是汽车部件漏电更换，第2次是高压泡坏了更换，这次又出现同样的问题，我就火了，这次没有要4*店修了，我要求他们换车或者退钱。他们不肯，4*店没有重视问题，既不负责，就是检测后为你免费更换部件（因为没超出20000公里免费保修范围）。就是没有彻底解决掉根本问题。这种既不负责的态度让我非常气愤。想咨询下，我这个情况是否可以免费换车或者退钱？
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