这种情况是否构成不当得利?是否要赔偿用户一千元呢?
更新时间:2009-11-04 12:34:35
问题描述:
您好,事情是这样的。由于操作错误,给用户多做了一笔存款的业务,造成账目与现金不符,于是马上联系用户,希望用户可以来银行将这笔业务进行取消,但用户称自己刚不在本地,要第二天才会回来,于是第二天再次与用户取得联系,用户一再推辞,不愿前来办理,第三天仍是推辞,银行根据这种情况将该笔款项进行冲正,刚冲正结束,用户就跑到银行闹事,称属于自己的钱没掉,要求赔偿,我们对于业务上所造成的错误向用户进行了道歉,同时也分析了具体情况,但用户仍是纠缠不清,一口咬定那是属于用户的钱,要求我们赔偿一千元,一直骚扰不休。
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