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保护我的权利
更新时间：2009-10-13 17:23:20
问题描述：
您好！我在2009.10.6日买了个包，但是回家看看，包的前面有些歪，拎着很不好看，所以在2007.10.7日去退，但是店长不给退，只能换，但没有我喜欢的，我想退，可以吗？ 还有那个店长还说了些侮辱人的话，我可以告到消费者协会吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
潘晓枫律师
服务地区：天津-天津
包存在质量问题，消费者可以选择退、换。
2009.10.09 13:15:18
点赞
陈凤律师
服务地区：天津-天津
155-0225-2506
咨询我
可以投诉。
2009.10.09 15:05:08
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1495306
人 · 响应时间
平均2分钟内
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按规定，产品如果不是存在较严重的质量问题确实是不能退的。至于对方说侮辱性语言，不是消协管得了的事。
2009.10.09 11:17:26
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平台特邀律师
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已帮助
1379285
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如无相同式样的应该退，如果有的话，只能给您更换，因为包的式样是您选择的。对于店长说了侮辱您的话，您可以向侵权行为地或被告住所地的法院起诉，要求其向您赔礼道歉，但您一定要保留好证据。
2009.10.09 12:24:24
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任国平律师
服务地区：天津-天津
您可以先找消协寻求帮助。
2009.10.09 11:58:05
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齐凤霞律师
服务地区：天津-天津
你可以向消协反映。
2009.10.09 13:15:49
点赞
韩委志律师
服务地区：天津-天津
可以先找消协寻求帮助
2009.10.09 16:39:34
点赞
单薇律师
服务地区：天津-天津
你可以向消费者协会投诉。
2009.10.13 17:23:20
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