这是否侵犯了客户的知情权？我可以起诉他们吗？
更新时间：2009-09-21 09:35:38
问题描述：
我母亲于2006年购买了**公司的寿险，07年由于意外事故身亡，作为受益人的我得到保险公司的理赔。由于该寿险还可以领取20年的生活保障金，于是每年7月底都可以领取当年的保障金。今年，保险公司让我提供卡号，说为了方便客户，直接把保障金存到我提供的卡上。9月11日，网上银行短信提示我收到保障金，但是今天上网进行交易时发现余额不足，通过在银行网站的查询才发现他们在打款的当天又将保障金抹帐了，却没有给我一个交代，银行的网上银行也没有给我提示。这造成我极大的烦扰，对于这样的情况，我可以起诉保险公司或者银行吗？？难道保险公司销售的时候效率高态度好，理赔的时候就可以能拖就拖，能赖就赖吗？还有银行，我是他们的客户，别人竟可以在我的账户上想抹帐就抹帐，也不对客户进行通知和询问，那谁还敢在该银行存储？？请各位律师精英们提供咨询，不胜感谢！
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