成数大吗?有什么最好的解决方法呢?我想我自己承担一部分费用是可以的

更新时间:2009-09-02 22:01:10
问题描述:
我2009年8月31日在淘宝买了一个壶,9月1日送到公司. 由于当时我在开会,同事就帮我签收了(没拆),放在我的位置上. 我开会回来,看到台上包裹,包裹显示的快递单上写着\\\"贵重物品,需要送货前打电话确认,且必须本人签收\\\". (我没在公司当场打开,因为那时快递员也走了).而事实上我既没收过电话,也没本人签收. 后来回到家里拆开,发现其中的底盘碎了,那个壶没事,但也没法使用的.请问我能向淘宝买家退货吗? 成数大吗? 有什么最好的解决方法呢?我想我自己承担一部分费用是可以的,毕竟同事有签收,但事情是应该这样处理吗? 谢谢您的回复!
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 吴培雄律师
    服务地区:广东-广州
    首先,快递公司应先通知收件人,这点,快递公司为尽到义务,这点有一定的责任;第二、需要分清是否实际签收人(你的同事)弄坏的,还是自己回家时弄坏的。最好先与商家或快递公司协商处理,不行再通过法律手段解决。
    ----如需帮助或仍有不明之处,您可以直接通过电话免费咨询。(吴律师,潮汕人,广东安国律师所律师,中国青年志愿者协会志愿者,2006年获“中国志愿服务铜质奖章”。现为广州、潮汕两地执业律师)
    2009.09.02 22:01:10
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1019831 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你可以找淘宝商家协商解决。
    2009.09.02 10:29:39
    点赞
  • 卢刚律师
    服务地区:陕西-西安
    双方都有过错,建议协商解决
    2009.09.02 10:22:14
    点赞
  • 周福龙律师
    服务地区:北京-北京
    首先与卖家协商,快递公司也是有责任的
    2009.09.02 10:42:24
    点赞
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