关于《消费者权益保护法》第四十五条解析

更新时间：2008-12-14 12:35:57

问题描述：

我想请问下关于《消费者权益保护法》第四十五条中提到的“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”，其中的“两次维修”怎样解析？是指同一问题还是不限定是同一问题，还有维修的事实发生有没有限定维修问题的大小？有了维修单，算是维修事实发生了吗？有没有哪部法律条款有相关解析？谢谢！！

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对此条的理解是：两次修理不限定是同一问题，只要是确实出现不能使用的情况，经过两次维修仍不能正常使用，经营者就应当负责更换或者退货。这是符合消费者权益保护法的立法目的的。第二、有了维修单，可以证明维修事实发生。第三、问题大小没有区别，只要是影响正常使用的问题就算问题。

2008.12.14 12:11:13

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无论同一问题还是不同一问题，只要影响正常使用即为两次维修；维修单是证据所在，不然经营者不认帐怎么办。有利于你的维权。

2008.12.07 17:39:17

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对此条的理解是：两次修理不限定是同一问题，只要是确实出现不能使用的情况，经过两次维修仍不能正常使用，经营者就应当负责更换或者退货。这是符合消费者权益保护法的立法目的的。第二、有了维修单，可以证明维修事实发生。第三、问题大小没有区别，只要是影响正常使用的问题就算问题。

2008.12.14 12:35:57

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杜俊明律师
服务地区：吉林省-吉林

同一商品经过两次修理仍不能正常使用的，大小是能否正常使用。

2008.12.07 07:48:14

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董立超律师
服务地区：辽宁-沈阳

对此条的理解是：两次修理不限定是同一问题，只要是确实出现不能使用的情况，经过两次维修仍不能正常使用，经营者就应当负责更换或者退货。这是符合消费者权益保护法的立法目的的。第二、有了维修单，可以证明维修事实发生。第三、问题大小没有区别，只要是影响正常使用的问题就算问题。

2008.12.07 11:05:02

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你是消费者的好律师

2011.03.03 22:01:12
唐焕亚律师
服务地区：江苏-盐城

两次维修是针对的同意商品，而不是同一问题，维修单就是维修事实的证据。

2008.12.08 11:34:29

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廖霄翔律师
服务地区：湖南-长沙

维修两次的具体含义，是指同一部位的同样故障。
参考规定：1、在交通部出台的《机动车维修管理规定》中明确规定，因维修质量原因造成汽车无法正常使用的，汽修厂应及时无偿返修。
规定中说明，在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，并且汽车修理厂在3日内无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。
　同时，在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，机动车维修经营者应当负责联系其他汽修厂，并承担相应修理费用。
2、《上海市移动电话机买卖合同》明确，只要移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，不管是否属于相同故障，仍不能正常使用的，消费者就可以凭“三包”凭证中修理者提供的修理记录，免费更换同型号同规格的主机。
3、国家三包法（关于经两次维修同样问题不能使用，可要求换新机）。

2008.12.08 18:24:43

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