关于家装的问题

更新时间:2009-08-17 11:27:46
问题描述:
律师您好!我是一名建材商,一客户在我店购买了五樘木门,当初我们有口头约定,由我店包安装。安装的工人师傅也是我店里联系。这属于客户购买商品过程中的一个附加服务。但工人在安装过程中出现了一些小问题,其中一扇门的边碰坏了一小块漆面,另外两樘门存在着不垂直的问题,如果经过维修和调整,不会影响门的开、关等正常使用。现在客户以此为由,拒付我那三樘存在安装瑕疵的门全额货款。我认为,客户购买的是我的产品,而安装只是这个购买行为中的一个附加的服务,不知律师如何看待这个问题。请问律师我国法律有关于这方面的明确的法律条文吗?我该如何维护自己的合法权益?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 徐涛明律师
    服务地区:江苏-南京
    附加服务也需承担责任,造成的损失应该予以维修或赔偿。但赔偿也应在合理范围之内,对方未经结算直接扣除全部货款不合理。
    2009.08.17 11:27:46
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