我的招行信用卡突然在5分钟之内收到20多笔消费提示说我在网上消费我马上打电话去银行询问并冻结了卡。我卡一直在身边没有丢失过怎么会被盗用呢？而且我并没有开通过网上支付功能啊为什么他就可以这么轻易的盗用呢
更新时间：2009-07-18 08:49:26
问题描述：
我的招行信用卡突然在5分钟之内收到20多笔消费提示说我在网上消费我马上打电话去银行询问并冻结了卡。我卡一直在身边没有丢失过怎么会被盗用呢？随后在我的多次不断努力下终于问到银行拿了消费明细单接着报警立案了（明细单上显示这几笔消费是在外地的不同几个地区使用在移动充值上）。而且我并没有开通过网上支付功能啊为什么他就可以这么轻易的盗用呢？还有我设置的额度呢？难道这些功能都是虚假的没有吗？招行服务真是差，说好五天给我回复结果一个多星期了还是没有结果中间连一个电话都没有联系过我。他们都没有第一时间处理事情也不为客户利益着想反而要求我先还款！太无理了。到现在还不给我最终答案只是说还在处理会提供线索配合警察！就重复提醒我要先还款。他们银行系统一点安全性都没有难道可以这么轻而易举就盗到客户信息嘛？我现在该怎么办？他们一直在给我拖！
我已经报警了但是现在警察也查不出什么银行一直逼着我要还钱如果这样拖下去会对我造成什么后果我要承担什么责任！有什么办法可以申请不支付这笔钱呢？
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