要求退全部费用
更新时间：2009-06-14 14:33:41
问题描述：
我们报考的英语四级。13日给他们要准考证的时候，他们说证被教育厅扣了，我们不能考试了，而下次考需等到12月份，这前后一年时间给浪费了，哎，要他们退钱，他们说只能退报名费，可是我们没有参加考试啊，我们没有的到应有的服务。虽然有协议可那是建立在得到负的基础之上啊。 （150报名费，200培训费 我们参加了培训）
请问： 1 。我们能得到退还全部学费和报名费么？
2。相关法律有没有 对这方的阐述： 虽然有协议先，但最终我们没得参加考试的服务，所以应该退完全不费用。
请专家尽快剖析（急）
补：协议大致内容：（我找了一些关键的地方）
考生考试成绩不到450替换全部学费（他们声明的！）
1.学生必须把最近5年考试试题抄5遍（=50套英语试题）
2.退完全部费用前必须通过他们的考试（总之他们的这个测试考试 是不可能通过的！）
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