退货运费险投保未成功是什么原因

更新时间:2018-08-27 09:54:56 找法网官方整理 人浏览

  买家购买过程中选择了退货运费险,投保未成功是什么原因?下面找法网小编为你整理了相关内容,希望能够帮助到您。

  可能有2种原因:

  (1) 卖家发货没有发生实际物流。

  在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果没有发生物流,是不会承保生效的,保费会及时退还到买家支付宝账户。

  (2) 买家未支付保费。

  如果卖家发货时,保费仍未及时支付,则投保也不会成功。

  (3)如何了解卖家是否已投保退货运费险?

  您可以通过以下3种方式了解:

  1)在商品详细页面

  2)在购买过程中

  3)在已买到的宝贝中

  (4)如果用信用卡支付的话,退货运费险退回是退到哪里,退回到信用卡还是支付宝账户?

  如果您用信用卡支付的话,是退回到信用卡里。

  (5)买了东西后,还能加一份退运费保险吗(刚才忘记买了)?

  目前没有此功能。买家购买退货运费险只有两种途径。

       运费险理赔中的热点问题

  (1)我申请退款了,退货运费险怎么生效

  待卖家同意您的退款申请后,您可以到“已买到的宝贝“页面上进行退货处理(点击”退货中“),您必须填写正确的退货物流单号。等卖家收到宝贝,而且同意退款后,保险公司开始对保单进行审核和处理,理赔金额将会在72小时内划拨到客户的支付宝账户。

  (2)买家购买了退货运费险(买家)后,退货可任意选择物流公司么?

  建议买家最好选择淘宝平台上推荐的物流公司。因为保险公司在产生退货后,会有一个理赔申请的审核过程,会对物流有效性进行校验。

  (3)退货运费险(买家)中,如果卖方不同意退货,能理赔吗?

  不能。理赔的前提条件是发生了实际的退货,为更好保障买家权益,退货运费险(买家)暂时支持7天无理由退换货的商品开放。

  (4)我在购买过程中,看到“卖家已为您的运费投保,最高赔付**元”,是不是说明我可以享有退货运费险了呢?

  是的。如果卖家已经加入退货运费险(卖家),那么产生退货后,保险公司将对买家因退货产生的运费提供补偿。

  (5)如果几份订单一个地址,每一单都买运费险,是只赔偿一次还是按件数来赔偿?

  如果每个订单都买了退货运费险,而且在退货时走的是不同的物流单号,那么将会按件数赔偿;但是如果走的是同一个物流单号,那么只会赔偿一次。

  (6)是不是只要有退货行为,就会赔偿?

  是的,只要发生了真实的退货,并在退货过程中在淘宝交易系统里提供了真实有效的物流信息,即可拿到赔付款项。

  (7)退货后卖家已签收但一直不确认,会导致退货运费险超时而不能获得运费赔付吗?

  不会的。如果卖家签收货物后一直不确认,那么交易状态是达不到“退款成功”的,系统也就不会进入理赔申请,但不存在超时的问题。等到卖家确认了,系统会自动进行理赔流程。

  (8)我已经购买了退货运费险,为什么退货时,卖家还要我付运费?

  退货运费险是一种补偿性的保险,在退货发生后,需要买家先行垫付保费,等“退款成功”后,保险公司会对保单进行审核和处理,并将退货中发生的运费补偿给买家。

     其他问题

  (1)卖家加入了退货运费险,保费是买家出还是卖家出呢?

  由卖家出保费。加入运费险的卖家,在商品页面上会有标志。

  (2)退货运费险(买家)需要承担卖家发货邮费吗?

  退货运费险只针对退货时产生的单程运费,发货的费用由谁承担需要买家和卖家协商。

  (3)卖家是否可以知道买家有无购买退货运费险?

  目前卖家还不能看到买家是否购买了退货运费险,但不排除我们将来会增加此项服务。

  (4)我是卖家,没有申请加入退货运费险,可买家怎么显示有这个功能了?

  退货运费险目前有买家版和卖家版。其中,退货运费险(买家)是针对买家的,如果卖家支持7天无理由退换货,而且没有加入退货运费险(卖家),那么买家在购买商品时可以选择是否投保退货运费险(买家),并需在投保后由买家缴纳相应保费,才可享有相应的保障。

  (5)退货运费险是扣掉卖家的0.3元作担保, 但在买家购买也同意了运险0.3元,那么不是两重保险了?

  只有在卖家没有参加退货运费险时,买家才可以选择购买退货运费险(买家)。所以,您说的情况是不可能出现的。

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