商品质量投诉书怎么写?

更新时间:2019-03-22 15:55:18 找法网官方整理 人浏览

  如今网络购物十分发达,有时候消费者可能在网上买到假冒伪劣商品,使用过程中出现了麻烦。这种情况下,消费者可以向有关部门投诉,要求对商家进行处罚,并要求一定的赔偿。一般来说,当地的消费者协会就可以受理这种投诉。那么,商品质量投诉书怎么写?下面我们来看看找法网小编是怎么说的。

  一、商品质量投诉书怎么写?

  1、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

  2、投诉书主要内容

  (1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

  (2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

  (3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。

  (4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

  二、消费者投诉书是怎么样?

  X X X 消费者协会:

  我叫赵X X ,女,家住X X市X X巷X X 号,工作单位X X X X,联系电话X X X X X X,邮政编码 X X X X X X。我到X X市X X 商场购买X X牌电脑时,其合法权益受到侵害。X X 商场在 X X 街 X X 号,商场负责人:X X X 。售货员:X X X,电话号码:X X X X X X。

  事情的经过是这样的:(略)

  我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求X X 商场赔偿损失X X X X 元。

  投诉人:赵X X

  X X X X年X X月X X日

  三、消费者如何投诉?

  消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。

  投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

  向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。

  通过上面这篇文章,小编告诉了大家商品质量投诉书怎么写,在投诉书中,要写清投诉人,被投诉人基本信息,投诉内容,比如商品质量问题,商品质量缺陷等,并写清自己的赔偿要求及金额。消费者投诉可以选择书面形式,也可以口头形式,当然,以书面形式为佳。

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投诉书一般这样写:首先写明投诉人和被投诉人身份信息及投诉事由,然后具体写明投诉的原因、理由、事实和证据,之后列明投诉请求没有投诉请求的也可以不写,最后写明自己的联系方式和地址。有附件的可以在投诉书后粘贴附件。<br/>
向工商部门的投诉书怎么写
投诉书的写法为应当载明投诉者的姓名、地址、性别、单位团体名称、国籍、职业、联系电话;被投诉者的名称、通讯地址、联系电话;投诉的事实与理由等。
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怎样写商品质量投诉材料
商品质量投诉书主要内容: (1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。 (2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。 (3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。 (4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
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