退货运费险什么时候赔付?

更新时间:2018-08-27 09:27:49 找法网官方整理 人浏览

  随着计算机网络技术的不断进步,现在人们已经步入互联网的时代了。越来越多的人选择网上购物,网上购物让你足不出门就选到心仪的衣服等等一些物品,不仅省时省力,而且省钱。当遇到不合适的东西时可以退货,退货运费一般由自己支付,但是如果自己在购买时选择投保,就会由保险公司将按约定进行赔付。那么退货运费险什么时候赔付,下面找法网小编为大家介绍一下。

  一、退货运费险

  退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

  1、买家方面

  为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  2、卖家方面

  “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  二、退货运费险理赔流程

  1) 买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

  2) 卖家收到货物后确认退款。

  3) 保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

  三、退货运费险特点

  该保险产品具有4大特点:

  1、保险费用低:平均支出不到0.7元;

  2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;

  3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

  4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。

  四、状态说明

  1、 等待出单

  该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:

  a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;

  b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等

  c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。

  d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

  2、运费险已出单

  该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。

  4、运费险已失效

  该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔

  6、运费险理赔成功

  该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。

  7、运费险理赔失败

  该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。

  五、退货运费险什么时候赔付?

  保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

  以上为大家解决了在购物过程中发生退货后,退货运费险什么时候赔付的问题,希望对大家有所帮助。通常情形下是在退款完结后72小时内,会进行赔付的,这时大家需要耐心等待一下。退货运费险为自己的购物提供了保障,退货运费险的保险费用比较低、投保方便,这样自己就不用退货费用了。

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过了七天无理由退货还可以退货吗?
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
Xx,买假货有赔偿吗?已经被鉴定为假货。除了退货还有其他赔偿吗?
买到了假货,可要求十倍赔偿吗,这个问题可能大家都认为理所当然,但是,能否要求十倍赔偿要看购买的物品是什么。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。也就说购买食品属于假货的消费者可以要求卖家十倍于售价的赔偿。若消费者不幸买到假货,要注意合理维权。主要有下列途径:第 一、消费者可以直接找经营者或销售者退货,最便捷省时的方式,成功指数太低;第 二、或者请求消费者协会进行调解,如愿索赔的可能性较大,相对耗时费力;第 三、或向有关行政部门投诉,处理过程漫长,成效难以预料;第 四、或者向人民法院提起诉讼。
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退款不退货的做法一般是违法的,当事人另有约定的除外。一般当事人约定退款后要退货,则退款不退货是违法的,违反了《民法典》。该行为属于违约行为,违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任,例如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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