旅游纠纷,指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间,在履行旅游合同或提供服务过程中,就双方权利义务关系产生的纠纷。
常见类型包括:旅游合同纠纷、旅游侵权纠纷、旅游保险纠纷等。
旅游纠纷需注意什么?
1、导游,其进行导游活动必须经旅行社委派,不得私自承揽或以任何方式直接承揽导游业务。
2、定点购物,旅游中定点购物质量问题,旅游者可要求旅行社赔偿。
3、代为履行,旅行社无权自行委托他人代为履行与游客的合同义务。