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处理此类纠纷的法律依据主要是《民法通则》有关“民事权利"的原则规定,《侵权责任法》的相关规定,《消费者权益保护法》第25条:第43条的规定,以及最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的相关规定。