美容纠纷产生后 ,消费者首先需要分析 ,它是属于哪一种法律行为的美容纠纷 ,因为不同法律行为的美容纠纷 ,则能导致不同的法律处理结果。
1、由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任。
美容服务是一种合同法律关系 ,是一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定 ,一方依他方要求 ,完成一定服务行为或客观特定的服务活动 ,另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中 ,如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的 ,则就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷 ,赔偿范围是返还医疗费用。
2、因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任。
是指美容机构在提供美容时 ,由于其过失的行为 ,导致了公民的生命健康权受到一般伤害。民法中所谓的一般伤害是指 :经过治疗 ,可以恢复健康 ,并未造成残废的人身损伤。因侵权而产生美容纠纷只有在符合一定的构成要件的情况下 ,才能在受害人和美容机构之间产生一种损害赔偿的债权债务关系。 (1)首先要有损害事实 ,是指因提供美容服务一方的行为使接受服务的一方受到法律保护的权利和利益遭受某种不利的影响 ,这种损害包括三种 :财产损害 :由于美容损害使接受者遭受的财产损失。人身损害 :由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理机能遭受破坏。精神损害 :是指给受害人造成精神上的痛苦。 (2)要有过错 :在美容纠纷中的过错主要是过失行为 ,一般不会有故意的性质。过失是指行为人对自己行为的结果 ,应当预见而没有预见到 ,若虽然预见到却轻信能够避免。因侵权而产生的美容纠纷 ,基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。
