找法网
医疗事故

2017如何处理医患纠纷?

15,514
28

医患纠纷是目前社会热点问题之一,如果得不到妥善处理,极易影响社会关系的稳定,同时对医疗机构也会产生不良影响。因此,我们需要对于医患纠纷的处理方法有一个大概的了解。那么应该怎么处理医患纠纷呢?关于这个问题,找法网小编整理了下面这篇文章,欢迎大家阅读参考。

  一、什么是医患纠纷

  医患纠纷是目前社会热点问题之一,如果得不到妥善处理,极易影响社会关系的稳定,同时对医疗机构也会产生不良影响(1、影响医疗机构的形象;2、影响业务工作秩序;3、影响业务管理职能;4、增加医院经济负担;5、导致防卫性医疗行为;6、扰乱医患关系)。所以如何更好地规范医疗行为,防范医患纠纷发生,建立和谐的医患关系,既保护患者的合法权益,又有利于医疗事业的健康发展。我们根据近年来司法实践的经验总结如下,肯定不够全面,仅供参考。

  二、医患纠纷怎么处理

  (一)防范:总的来讲医方在平时要抓好以下五个方面的工作:1、强化安全意识、风险意识和防范意识;2、提高医务人员技术水平,增强业务素质;3、健全技术规范和工作制度,并认真实施;4、建立科学的质量管理体系,加强质控;5、严格遵守法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。

  这里特别要注意的是:

如何处理医患关系

  1、病人的知情权问题,要谨记病人有知情的权利,医师(方)有告知的义务。医师告知时的注意事项:a、有全面告知诊治信息和治疗风险;b、有通俗的语言告知;c、告知的内容必须真实;d、重要告知要用书面形式。侵权责任法第五十五条、第五十六条对医方的告知义务作了具体规定,要从严把握。

  2、病人的同意权问题。病人有一定的自主权;病人对手术、特殊检查和治疗、实验性临床医疗有同意权。

  同意权的三种处理形式:a、病人同意,并取得家属或关系人签字;b、无法取得病人同意,家属或关系人签字;c、无法以上同意,由医院负责人批准实施。

  3、病人名誉权肖像权问题。侵权责任法第六十二条作了规定。医院及其医务人员擅自公开病人“隐私”病情,可以构成侵害病人名誉权;医院向病人或其家属通报病情,不构成侵害病人名誉权;因宣传需要使用内容肖像的,应当取得病人同意。

  4、重视病历的证据作用(医疗诉讼证据)。主要分类包括:a、病历;b、检查报告;c、有关记录;d、影像资料;e、有关实物;f、同意书;g、重要告知记录。

  (二)处理:医患纠纷发生后,医方要做好以下几方面的工作:及时报告卫生主管行政部门;现场证据的保管,包括病历、实物的封存等,特别是尸体的保存和告知尸检的义务。尸检是判断死因的重要科学手段。我们在审理几起医疗纠纷案件时,就是因为尸检环节出现问题,导致医疗鉴定无法进行,死因无法查清,只有依据证据规则进行责任分担。

推荐阅读
相关回答
专业站首席律师
最新解决方案
最新文章
  • 怎样预防医疗事故

    医疗事故损害的是人的身体健康,即使处理好了医疗事故,带给人们心理上的伤害还是难以治愈的。那么为什么我们不选择从源头上杜绝该事故的发生呢?导致医疗事故的发生有多种原因,从医务人员的从业素质到专业技能,再到相关的规定的监督和实施,各个环节都可能产生问题。下面就由找法网的小编从几个重要的方面来预防医疗事故。 阅读全文

  • 2017如何处理医患纠纷?

    医患纠纷是目前社会热点问题之一,如果得不到妥善处理,极易影响社会关系的稳定,同时对医疗机构也会产生不良影响。因此,我们需要对于医患纠纷的处理方法有一个大概的了解。那么应该怎么处理医患纠纷呢?关于这个问题,找法网小编整理了下面这篇文章,欢迎大家阅读参考。 阅读全文

  • 医患纠纷的防范与处理

    医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷。下文主要介绍一下医患纠纷的防范与处理。 阅读全文

  • 医疗纠纷的防范与处理技巧

    近年来随着社会发展,人民自我保护意识增强,医疗纠纷日渐增多,不论何种原因引起的,也不论是何种类型的,更不论最终采取什么方式予以解决的医疗纠纷,均会对社会、医患双方造成很大的不良影响。那么,医疗纠纷的防范措施有哪些?下面找法网小编为您详细介绍。 阅读全文

  • 医疗纠纷争议的解决模式有哪些?

    医疗纠纷争议的解决模式有哪些?我国《医疗事故处理条例》规定了医疗纠纷争议解决的三种模式,包括医患协商的和解模式、卫生行政部门介入的调解模式以及向人民法院起诉的诉讼模式。详细内容请看下文! 阅读全文

小法在线

小法在线

400-676-8333

(周一至周五8:30 - 18:00)

微信扫一扫,关注找法网

微信扫一扫,关注找法网