互联网企业与医生、患者的法律关系

更新时间:2016-05-30 17:31 找法网官方整理
导读:
互联网企业与医生、患者这二者构成什么样的法律关系?这需要根据互联网企业提供的不同服务内容予以考察。目前主要互联网企业与医生、患者的法律关系主要表现为居间合同关系、数据处理服务合同关系及、医疗服务合同关系。下面找法网小编为您详细介绍!

  互联网企业与医生、患者这二者构成什么样的法律关系,需要根据互联网企业提供的不同服务内容予以考察。

  一、居间合同关系

  主要指互联网企业为医患提供疾病咨询、诊疗服务的平台,如春雨医生、爱问医生、微信医生等,此时互联网企业为医患提供沟通平台,通过这个平台,医患自行成立医疗服务合同关系,而互联网企业则从患者或从医生收取佣金,但不直接介入医生与患者间的收费协商和医疗服务的具体内容,故与二者成立居间合同关系。这与医疗机构也是提供服务的平台不同,医疗机构不仅仅提供服务平台,还雇佣医生、提供服务定价、收取费用、并可能指示医生的服务内容,故医疗机构分别与医生成立雇佣关系,与患者成立医疗服务合同关系,不是居间关系。

  所以,互联网提供此类服务时,需要注意自己的名分,即充当的是医、患的居间人,既不是医患任何一方的雇主,也不是医患任何一方的代理人,更不是医疗机构,不是雇佣关系,不是代理关系,也不是医患合同关系。如果互联网扩大自己的服务范围,如参与医疗服务定价、参与医疗服务的具体内容,比如分诊、转诊,推荐医生,提供药品等,都有可能突破居间合同的定义,而与医患之间成立雇佣、代理、甚至医疗服务关系,从而加大自己的法律责任。

  最近看新浪爱问医生平台,有医生建议,对于咨询定价,比如30元、50元还是70元一次,最好由医患双方协商定价,而不是由网站固定价格。这其实就涉及到一个法律关系,即微博如果只是充当居间服务,就不应当直接规定服务价格,最好建立定价区间或完全不参与定价,而由医患双方协议定价,否则法律性质要变。

  二、数据处理服务合同关系

  主要指提供健康管理服务的互联网企业,如通过可穿戴设备收集整理人群的疾病数据、健康数据,形成数据平台,然后提供给医生诊疗、会诊、研究用。在这里,互联网企业提供的服务标的主要是各类疾病、健康数据,分别与患者成立数据收集合同关系,与医生成立数据提供合同关系,所以我统一命名为数据处理服务合同关系。

  定位于这一合同关系的主要法律风险,一是患者的隐私权,二是数据的准确性,前者可能导致侵犯患者隐私权的法律责任,后者可能导致侵害患者生命健康权法律责任。

  如何保护患者的隐私权,如何保证数据的准确性,实际上都是互联网企业面临的技术问题。

  三、医疗服务合同关系

  这是指有些互联网企业直接介入了属于医生服务范围的部分诊疗服务,如互联网门诊、互联网分诊、互联网转诊、药品售送服务等,注意这里的医疗服务提供者不是注册于互联网的医生,如果这样,互联网提供的仍是居间服务,这里指的是互联网企业自身直接提供分诊、转诊甚至门诊、出售药品等,那么互联网企业与患者建立的就是医疗服务合同关系。比如分诊服务,即建议患者挂哪个科,找哪个科看病,或建议患者到哪个医生看病,这都是属于医疗服务范围,应当接受国家关于市场主体的监管。此时涉及两个法律问题:

  1、有无提供医疗服务的许可资格,包括互联网企业雇佣的医生的医师资格和执业资格以及互联网企业自身的医疗机构许可;

  2、既然提供的是医疗服务,那么患者发生人身损害时,适用《侵权责任法》关于医疗损害赔偿责任的规定。

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