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消费者知情权公益诉讼

时间:2010-04-29 10:39:08 来源:互联网
一、问题的缘起 江苏省高级人民法院《参阅案例》2005年第3期上公布了刘雪娟诉杭州乐金化妆品有限公司(以下简称乐金公司)、南京苏宁环球购物中心(以下简称苏宁购物中心)消

  一、问题的缘起

  江苏省高级人民法院《参阅案例》2005年第3期上公布了刘雪娟诉杭州乐金化妆品有限公司(以下简称乐金公司)、南京苏宁环球购物中心(以下简称苏宁购物中心)消费者权益纠纷案。该案的主要案情是:南京电大女教师刘雪娟于2004年1月26日在苏宁购物中心购买由乐金公司生产的一瓶价格为170元的海皙蓝 O2时光嫩肤液,该化妆品的外包装上只标明限用期限到2007年11月27日,并未标明开瓶后的使用期限和正确使用方法。刘雪娟购买后开瓶使用,并于2004年3月8日以化妆品的限用期限不能等同于开瓶后的使用期限,乐金公司和苏宁购物中心未在该化妆品的外包装上标明开瓶后的安全使用期限和正确使用方法,致使其难以正确使用为由向南京市鼓楼区人民法院起诉,认为两被告对化妆品使用期限的不当标示行为侵犯了其依法享有的消费者知情权,要求法院判令两被告在海皙蓝O2时光嫩肤液的外包装上标明开瓶使用期限和正确使用方法并提供相应的检测报告。

  南京市鼓楼区人民法院一审判决认为,原告购买的化妆品海皙蓝O2时光嫩肤液外包装底部标明的限用期限应视为开瓶前或开瓶后都应达到的使用期限,因国家法律和行业规范对开瓶后的使用期限没有强制性的要求,故判决驳回原告刘雪娟的诉讼请求。

  一审宣判后,刘雪娟不服,上诉至南京市中级人民法院,要求二审法院撤销原判,支持其诉讼请求。二审法院经审理认为,刘雪娟购买的海皙蓝O2时光嫩肤液包装上标明的限用期限不包括开瓶后的使用期限的要求合理合法,乐金公司对本案化妆品使用期限的标注误导了消费者,侵害了刘雪娟及其他消费者的知情权。二审法院同时认为,刘雪娟要求两被告在海皙蓝O2时光嫩肤液的外包装上标明开瓶后的使用期限,该主张的权利是指向刘雪娟本人和不特定的社会公众,其诉讼请求虽然合理,但已超出本案能够处理的范围,故不予支持。二审法院遂判决撤销一审判决,责令两被告于判决生效之日起三个月内以书面形式告知刘雪娟其购买的海皙蓝O2时光嫩肤液的开瓶使用期限,并判决驳回刘雪娟要求两被告在与其购买的海皙蓝O2时光嫩肤液同样产品上标明开瓶使用期限的诉讼请求。

  本案是一起主张知情权的民事公益诉讼案件。原告以一个普通消费者的身份提出了一个具有普遍意义的问题,并代表群体消费者提出了一个涉及公众权益的诉讼请求,但因为我国现行民事案件中的权利人、标的物均是特定的,法律保护特定民事主体自身的合法权益,刘雪娟的此项诉讼请求已超出一般民事案件的处理范围,而现行法律、法规对群体消费者权利的诉讼问题并未作出特别规定,因此本案对该项诉讼请求未能予以支持。但我们不能因此否认该项请求的合理性,都说“有权利必有救济”,这项合理性的请求如何才能得到司法的有效救济?笔者认为只有建立我国消费者知情权公益诉讼制度才能解决这一问题。

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