随着汽车大量进入家庭，消费者对汽车的质量投诉、售后维修服务的投诉有增无减，消费者如何维护自己的权益，记者从来自汽车投诉网和北京市消费者协会的大量投诉中发现，只要消费者做有心人，有些纠纷、有些被欺诈的情况就会减少。记者从投诉中截取一些
做较真的消费者
很多时候，消费者往往因为工作忙，没有时间等原因，将发生的事件，大事化小，小事化了，导致商家认为，只要能拖，就能将所有的事情都拖干净，结果消费者自己的权益受到损害。这里建议消费者不要怕麻烦，如果较真的消费者多了，商家才不敢怠慢。
日前，一名用户将厂家告上法庭，对久修不好的汽车要求退车，法院开庭审理了此案。
据了解，该车从行驶800公里起，发动机警告灯一直亮着，问题得不到根除，在维修近20次后，依旧没能排除，最后被告同意如果再修最后一次，问题仍旧没有解决，将向上级部门申请换车。
买车时内外观查看仔细
也许是由于太兴奋，也许是急于开新车，更主要的是出于对厂家的信任，很多人在买车提车时，除了看看车表面是否有划痕外，其他方面就一掠而过，殊不知，这里就埋下隐患，车一旦到手，真发现问题时，后悔莫及。
刘女士购买了一辆新的高档车，平时在驾驶中并未发现什么异常，直到出现了交通事故，才真正发现自己的车是以前修理过的旧车。
车主出于对大品牌车和4S店的信任，当场决定购买此车，并按该店新车购买程序办理了全部手续。事有凑巧，刘女士的车出了点小事故，发动机盖损坏，在保险公司定损人员判定时才发现，破损的发动机盖上漆面脱落，露出了腻子层，车主被告诉这不是辆新车，以前出过严重事故，被维修过。同时，在场的有经验的师傅对车身进行检查发现，这辆车不但发动机盖做过板金刮腻子处理，前保险杠、发动机盖左侧页子板、后备厢盖、右后页子板全部做过板金刮腻子，在这种情况下，左前大灯也极有可能损坏更换过。为此，车主投诉要求退车的同时，也向法院提起诉讼，讨个说法。目前法院已经立案。
专家提醒，用户在买车时一定要仔细，每个部分都要检查，别只是听销售人员说车不存在任何问题。[page]
保修期内发现问题快解决
可能很多消费者的汽车存在着多种多样的问题，但是不管是什么问题，如果在保修期内尽快修好，千万别拖着。
王先生购买的新车3个月出现水箱漏水问题，到4S店免费更换了一个，使用10个月后，再次出现问题，仍旧是原部位出现水箱漏水，4S店同意再次更换，但不保证使用期限，若加500元可更换进口水箱一个，保证不漏。如果这次更换国产水箱后还漏(也就是第三次换)，4S店同意给予免费更换进口水箱。
王先生最后才弄明白，为什么厂家非要到第三次坏才给免费换进口的，原因很简单，因为国产水箱的寿命只有一年，换两个正好是过保修期，只有少数车会在两年内换3个。过保修之后再出问题厂家自然不管。他在一家4S店看到，一天更换下来的问题水箱就有二十几个。
王先生的轿车做6万公里保养时，维修站工程师检查发现ABS泵有故障。这种故障在购车以后经常出现，他曾经多次到维修站检测，留存维修单的至少有两次，均以清理故障码等方式处理。故障的发生是在厂家承诺的2年6万公里免费保修期内，厂家在索赔期限内不予更换故障部件，称检查没有发现问题，过了索赔期限之后又说是ABS泵有故障，是对客户严重不负责任的处理方式。
细读保单常查账户
刷卡的确给人们带来了诸多方便，但是也给人们带来了麻烦，钱装在兜里丢了能及时发现，放在卡里丢了还不知找谁呢。
郭先生购买了2004年到2005年的一年保险，但是今年自动从他的账户上又扣除了1年的保费，强制他继续保险。但是合同上未有任何自动续保的说明。当初签的也是一年的合同。如果不制止，会从他的账户上永远扣下去。
看来消费者要时时刻刻警惕消费陷阱，维护自己的合法权益。
尽快出台汽车三包规定
在中国汽车行业的发展过程中，我觉得有很多这样的问题，需要研究需要解决。武高汉认为，建立和谐社会，如果没有和谐的消费政策是不会有和谐消费局面的，也不会有和谐社会的构建。
