会员上网忘密码 网吧帮查应免费

更新时间:2014-12-26 14:50 找法网官方整理
导读:
苍山县李先生将上网密码忘却,网吧管理人员帮忙查询却收他十元钱,最后在工商部门的帮助下,网吧返还李先生查询费用。李先生是个网虫,因尚未结婚成家,自己单位上网又不方便,因此他在一家网吧办理了会...

  苍山县李先生将上网密码忘却,网吧管理人员帮忙查询却收他十元钱,最后在工商部门的帮助下,网吧返还李先生查询费用。

  李先生是个网虫,因尚未结婚成家,自己单位上网又不方便,因此他在一家网吧办理了会员卡,这样上网能够更实惠。6月初,因为发现自己的密码好像有被盗用的迹象,他接连更换几次,结果自己记不清最后更改的密码,反复试验多次仍然提示错误。李先生让网吧工作人员帮忙查询,经营者要求其交10元钱,先进行账户挂失,才可以查询并告知其密码。李先生急于上网,虽然感觉经营者收费不合理,仍然交钱拿回自己的密码。

  6月6日,李先生向工商部门提出申诉,认为经营者的要求不合理,请示工商部门帮助,让经营者提供免费查询密码服务,退回其已交费用。苍山县工商局受理李先生的申诉,工商人员认为中国人民银行与国家工商总局联合颁布的《会员卡管理试行办法》已于2007年11月废止。因此只能依据《合同法》和《消费者权益保护法》等法律法规及双方的约定进行调解,因会员卡协议中未约定提供密码查询的相关规定,因此应作出不利于格式条款提供者一方的解释,在提供密码查询服务时不应该收费。经工商人员调解,网吧经营者向李先生退回十元钱,李先生对调解结果表示满意。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
网吧上网密码忘了
到派出所办理。
破解网吧系统免费上网。
不犯罪的 但可能侵权的 建议不要
身份证上网密码忘记了
可以拿着身份证,让网吧的网络管理员给你查询,或者是重置密码。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在网吧上网第一次上网用身份证开会员需不需要按手印
你好,一般不需要,各地要求可能不一样,没有相关规定
然后被骗了2600元。我该怎么办?
被骗后,建议马上报警解决,维护自身合法权益。
我买了一辆摩托车。起初,然后付钱。他说特价车开不了的钱已经付了。他没有退款
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
襄阳征地可以怎么计算安置费
法律分析:安置补偿费并非由征地单位直接支付给需要安置的居民,而是要根据具体情况支付安置补偿费或者安置。如果是农村集体经济组织安置或者其他单位安置需要安置的居民,
销售假货处罚标准
销售假货处罚标准
消费维权案例
聊城市茌平县交通违章处理的流程是什么,是如何规定的
交通违章的处理程序如下:1、机动车驾驶人准备身份证、驾驶证、行驶证等相关材料;2、去违章地车辆管理所查看违章记录,填写确认书;3、去指定银行缴纳罚款。《道路交通
铜川改造房屋该怎样计算赔偿
法律分析:1.房屋补偿费,用于补偿被拆迁房屋所有权人的损失,以被拆迁房屋的结构和折旧程度画档,按平方米单价计算。2.周转补偿费,用于补偿被拆迁房屋住户临时居住房
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询