网购发生纠纷消费者可直接上网投诉

更新时间:2019-09-14 17:35 找法网官方整理
导读:
扬州网讯(本网记者徐小燕)6月1日,令外界关注已久的网店实名制尘埃落定,国家工商总局正式发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,将于7月1日起施行。根据新《办法》,不是所有网店都不要办营业执照,有实体店的网店,营业执照可增加网络经营

  6月1日,令外界关注已久的网店实名制尘埃落定,国家工商总局正式发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,将于7月1日起施行。根据新《办法》,不是所有网店都不要办营业执照,有实体店的网店,营业执照可增加网络经营项目。今后,市民网购维权,可直接登陆“江苏网络经济服务监管网”,在网上直接投诉。

  扬州1022家网络经营者有营业执照

  今天(2日),记者采访了扬州工商局市场监管处网络交易监管的负责人于XX。据其介绍,目前我市已建立起网络商品交易及服务的监管平台,通过前期梳理,全市已有1022家网络经营者进入工商部门的数据库。按新《办法》规定,网络经营者不仅包括网络商品经营者,也包括网络服务经营者。

  我市的1022家网络经营者中,绝大多数是建立门户网站的企业,他们通过网上订单、网上发布广告等形式,在网上或网下交易,这些企业都有营业执照,有经营实体,而且网址都在省通信管理局备案。而像“淘宝”这样,真正意义上的网络交易平台服务商,我市暂时还没有。[page]

  不是所有网店都不要办营业执照

  根据新《办法》,已注册的企业或个体户开网店的,要在网上标明营业执照等相关信息,而自然人开网店的,要提供姓名和地址等真实身份信息,由网站进行审核,并核发证明个人身份信息真实合法的标记,在网页上标明,并建立登记档案并定期核实更新。

  于XX说,网店老板要纠正一个误区,其实并不是所有网店都不要办营业执照。首先提供网络交易平台的服务商,是必须要办照的。其次,有了网店,又开实体店铺,实体店铺必须办照,否则实体店的辖区工商部门将以无照经营论处。

  另外,有些网店经营者有实体店铺,本身已领取营业执照,要求在经营范围中增加网络经营项目,只要办理变更登记即可;有些网店经营规模较大,出于增加信誉度的考虑,自愿要求办理营业执照,可以按实际经营地点办理营业执照。

  网购维权可登陆“网络监管网”投诉

  网购发生纠纷,消费者如何更好地维护自己的权益?目前,工商部门已建立网络商品交易监管服务网,消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”,进入申诉咨询页面,点击“网络商品交易申诉”,可直接进行投诉。工商部门接到投诉后,将第一时间受理调解。

  另外,市民如果对经营性网站的资质感到怀疑,也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”,输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”,可直接查询。

  据于XX介绍,网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的,因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施,确保“虚拟主体”还原为真实的主体。

  “今后的模式就是工商部门监管交易平台服务商,交易平台服务商约束网店。不过,网店有实际经营地点的,工商部门接到举报,也可以对辖区内的网店进行查处。”于说,最近邗江、维扬工商部门查处的两例网络商标侵权,查处对象就是网店。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
我要投诉网购平台,去哪里投诉
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
网购食品出现质量问题可以直接去消费者委员投诉吗?
网购产品维权双方可以先行协商;协商不成可以向当地的消费者协会投诉;投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁;对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者与商家,被投诉至12345
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
12315网购投诉,网购店家虚假发货可不可以上12315投诉维权?或者怎么投诉更好?
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
为了保护消费者在网上购物可到什么地方投诉
  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 
网络购物投诉在哪里
网络购物投诉在哪里
网购消费纠纷
如何起诉儿童游戏收费
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。起诉状应当记明下列事项:(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组
未成年人充值退款服务平台
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
在平台上购买的游戏账号被找回,可以报警立案
您好,您可以登录QQ安全中心处理
我私下买了一个游戏账号价值366元有交易记录与微信支付宝账号应怎么处理
没什么后果啊,这是很正常的,他不对,申诉回来再找别人卖您就跟他私下商议把钱用网银或者邮寄的方法送获取呗。在5173购买游戏账号被玩家恶意找回怎么办:1、你可以上
平台冻结资金说要充值才能解冻
您好,有保留相关的证据吗。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询