平顶山市的王女士通过电视购物花3000多元买了一台磁疗机,结果机器不中用。
舞钢市的李先生通过电视购物花1000多元买一台电视接收器,钱寄出很长时间,却见不到东西。
分析新型销售方式对消费者造成侵害的有如下原因:消费者对经销商的合法性和诚信度无法了解;消费者对产品的性能、使用效果无法客观辨知;电视购物中经销商的广告宣传多有夸大成分;经销商无固定经营场所,售后服务无法保障;网上(电视)购物,消费者无法直观地挑选商品。
●消费警示
这类投诉多涉及异地,消费者应尽量选择货到付款的购买方式;选择本地有代理商或销售点的商品;网上购物要避免直接填写银行账户和密码;不可轻易相信电视购物广告中绝对化的承诺;对已付款的商品,要注意保留订货凭证,收货后,应注意保留好相关证据;如发生纠纷立即拨打商品销售所在地的12315进行举报或向消协投诉。