李小姐于2008年1月5日在某快递公司邮寄3部相机到广州，3部相机价值5000元，邮寄费用30元。当时双方约定，邮寄时间5天。可7天后，收货方打电话问李小姐，为何仍未收到相机。李小姐连忙到快递公司查询，发现邮寄的3部相机已经不翼而飞。李小姐找到快递公司索赔，但是双方就丢失物品的赔偿问题产生很大分岐：李小姐认为，快递的3部相机价值5000元，即使不计算快递公司的违约责任，至少也应该赔偿5000元。而快递公司则主张以邮寄费用的5倍即150元进行赔偿。因为快递单据上（一行小字）已注明：如邮寄物品遗失，按邮寄费用的5倍赔偿。2008年3月15日，陈先生通过某快递公司邮寄一部手机到深圳，双方约定5天内要送达深圳收货人，邮寄费40元。十天后，深圳告知陈先生说签字后打开邮寄包裹，里面空空如也。陈先生急忙与快递公司交涉，可快递公司称当事人已签名，不愿承担任何责任。经多次调解，快递公司都拒绝赔偿，最后市消委会支持消费者通过法律途径解决问题。
