昨天,沈阳晚报发出“双十一”网购维权征集令,虽然11月11日零时熬夜抢拍的商品,绝大多数还在路上,可是这两天逐渐冷静下来的消费者,突然发现,自己熬了半宿,最终竟然掉进了网购陷阱。
原价标的是专柜价
网友“蜚言妄语”是一名网购达人。今年“双十一”当天零时,她准时地打开了网站,看到淘宝网上有家店,皮夹克全部5折销售。她抢购了一件皮草大衣,网店显示,特惠价格是2999元,“专柜价格6199元”的位置被划上了灰色的斜杠。这样算下来,原价6199元的皮草大衣,现价2999元,才相当于4.8折。
昨天,“蜚言妄语”上网查询物流情况的同时,又很仔细地阅读了“买家评价”。其中多个在几天前留言的买家提到,当初的售价就是3000元。她感觉自己上当受骗了,马上联系卖家客服。客服人员解释说,他们的标价完全符合商城的活动要求。标价5折,是在专柜标价的基础上打5折,并不是原来的网店售价打5折。
网店涉嫌价格欺诈
据了解,“双十一”当天,绝大多数的网店卖场都对商品进行了5折降价销售。但是,不少卖家玩起了价格戏法。
沈阳晚报、沈阳网记者就“原价”到底应该是哪个价格,咨询了物价部门。物价部门给出的解释是,“原价”应当为降价前7日内,有交易票据的最低价格。也就是说,11月11日之前的7天,这家网店销售的这款商品中,最低的价格,就是“原价”。显然,这家网店将实体店中的专柜价格作为“原价”是不对的,涉嫌价格欺诈。但是,网上购物通常没有正规的交易票据,而且有些网店也没有工商税务的登记证明,行政处罚的操作难度比较大。
收到货后网店消失
“飒飒响的风”昨天向沈阳晚报投诉称,他在“双十一”当天购物的那家网店,已经找不到了。“飒飒响的风”的女朋友早就看好了一款粉色的包包,专卖店的售价在1000元左右,“双十一”当天,他通过淘宝找到一家也销售同款包包的网店,就马上抢购了一个。昨天中午,女友收到货后,只背了一下午,就发现包包的拉链处都裂开了口。
“飒飒响的风”想马上上网联系卖家,却已经找不到店铺了。花了499元买的包包,质量还不如40块钱的。现在卖家又找不到了,“飒飒响的风”真是投诉无门。