快递受损赔偿方式有哪些

更新时间:2018-08-10 09:34 找法网官方整理
导读:
当今社会,越来越多的年轻人喜欢上了网购,这也推动了快递行业的迅速发展,但是我们要收取快递的时候,一定要检查自己的商品是否是完整无损的,一旦商品损害,我们可以要求快递进行赔偿,那么快递受损赔偿方式有哪些?下面找法网小编为您详细介绍。

  快递受损赔偿方式有哪些?关于这一问题,找法网小编整理了以下相关资料供您参考,下面跟着小编一起来了解下。

  一、快递受损赔偿方式有哪些

  快递赔偿标准:

  每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:

  新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。

 快递受损赔偿方式有哪些 

  很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。

  (1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;

  (2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。

  可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。法律依据是我国《合同法》第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

  《邮政法》中规定未保价物品丢失,赔偿最高不超过所付邮资的3倍,致使部分未保价的贵重物品丢失赔偿时,快递公司都会据此进行,这样的条款应予以修改完善。《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据此规定,当消费者付完快递费用后,经营者为消费者提供的服务随即产生,经营者有义务和责任保障消费者的财产安全,如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏,快递公司应当全额赔偿,而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任。

  二、快递受损赔偿法律规定

  《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

  《快递服务》邮政行业标准 附录A

  A.1 赔付对象

  快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

  A.2 索赔因素

  索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

  A.3 赔偿原则

  快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

  A.3.3 快件损毁

  快件损毁赔偿应主要包括:

  a) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

  b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  快件丢失赔偿应主要包括:

  a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

  c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

  上文就是找法网小编对于快递受损赔偿方式有哪些的相关解答,对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。

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