产品缺陷给消费者造成的侵权赔偿责任，主要由生产者来承担。但是，有些产品的缺陷并不是生产者在生产环节中产生的，而是在销售环节产生的。就拿食品来说吧，像蛋糕点心什么的，生产者卖给商店的时候，是卫生合格的，由于商店没有按照规定的要求储存,比如仓库里温度太高，通风不畅，时间一长，全部发霉、长毛、变了味，消费者吃了以后，出现食物中毒，症状轻的是肚子疼,上吐下泻，如果治疗不及时，严重的会导致死亡。在这种情况下，就不能追究生产者的责任，而应当找销售者要求赔偿。具体地说，主要有两种情况。
首先、产品有缺陷，而且这种缺陷是销售者的过错造成的。比如，销售者销售失效变质的产品，致使消费者遭受人身伤害或者财产损失的。销售者没有履行或者没有完全履行法定的产品质量义务，比如，没有认真履行进货检查验收制度，对涉及安全和容易造成产品本身损坏的产品，没有检查警示标志和中文警示说明，使产品存在指示上的缺陷，给用户造成损害。再有，销售者没有履行法定的保管产品，保持产品原有质量的义务，使电风扇漏电，造成损害的，都属于销售者的过错。另外，产品造成了对用户、消费者或者其他人的人身伤害或者财产损失，也就是说有损害事实发生，这是承担产品责任的重要条件。而且，造成的损害和产品缺陷之间存在因果关系。比如，有个电机产品的绝缘不好，比较容易触电，有个工人被这台电机的机械转动部分碰伤，而机械转动部分没有缺陷，不能以绝缘不好要求厂家承担产品责任。
销售者承担产品责任的第二种情况是，销售者对他售出的产品不能指明生产者、供货者是谁，只能由销售者承担产品责任。我国《产品质量法》规定，生产者生产的产品，应当用中文标明生产这种产品的厂名、厂址和其他有关的产品标识。一般的生产厂家都会这么做，不会出现在发生产品责任事故的时候不知道生产者的情况。但是，现在假冒伪劣产品很多，三无产品在短时期内还杜绝不了，为了使受害者的合法权益得到切实的保护，《产品质量法》第三十条第二款规定：销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
