找法网网友咨询一：经营者未尽安全保障义务致人损害，受害人能向经营者索赔吗?
答：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
找法网网友咨询二： 经营场所遭受第三人侵害，能向经营者索赔吗?
答：因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
知识拓展：在营业场所受到人身伤害谁负责?
1.请问，经营者以预收款方式提供商品或服务未按照约定期限提供的，怎么办?
答：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担付款的利息及消费者必须支付的合理费用。
2.请问，消费者在营业场所受到人身伤害的，经营者承担责任吗?
答：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
如果消费者在营业场所受到的一般人身伤害是因经营者的过错造成的，经营者就应当承担相应的赔偿责任。
3.请问，消费者向工商机关申诉后，还可以协商和解吗?
答：可以。达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。
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