找法网网网友提问：2015年6月我乘坐某公交汽车上班时，因车内乘客拥挤，下车时被推到地上摔伤。医院诊断结果为粉碎性骨折。之后我与公交公司协商，要求其支付医疗费、误工费等，但他们拒绝赔偿。请问，公交公司是否应当承担赔偿责任?
找法网律师回答：从乘客上车那一刻起，运输合同就成立，承运人有将乘客安全地送达到目的地的义务。承运人应当对运输过程中，旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，你受伤是由于车上乘客太多，下车时拥挤造成的，你不存在故意或重大过失。因此，公交公司应当承担赔偿责任。
