《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。行李包括托运行李和旅客随身携带的物品。
航空运输期间，不包括机场外的任何陆路运输、海上运输、内河运输过程；但是，此种陆路运输、海上运输、内河运输是为了履行航空运输合同而装载、交付或者转运，在没有相反证据的情况下，所发生的损失视为在航空运输期间发生的损失。
怎么计算赔偿？
1、对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17计算单位；
2、对每名旅客随身携带的物品的赔偿责任限额为332计算单位。
3、对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；
4、对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。
旅客或者托运人在交运托运行李或者货物时，特别声明在目的地点交付时的利益，并在必要时支付附加费的，除承运人证明旅客或者托运人声明的金额高于托运行李或者货物在目的地点交付时的实际利益外，承运人应当在声明金额范围内承担责任。
托运行李或者货物的一部分或者托运行李、货物中的任何物件毁灭、遗失、损坏或者延误的，用以确定承运人赔偿责任限额的重量，仅为该一包件或者数包件的总重 量；但是，因托运行李或者货物的一部分或者托运行李、货物中的任何物件的毁灭、遗失、损坏或者延误，影响同一份行李票或者同一份航空货运单所列其他包件的 价值的，确定承运人的赔偿责任限额时，此种包件的总重量也应当考虑在内。
机场可以不赔或少赔的情况
1、旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。
2、承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
3、承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于下列原因之一造成的，不承担责任：
（1）货物本身的自然属性、质量或者缺陷；
（2）承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物的，货物包装不良；
（3）战争或者武装冲突；
（4）政府有关部门实施的与货物入境、出境或者过境有关的行为。
在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。
在货物运输中，经承运人证明，损失是由索赔人或者代行权利人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。
机场必须赔偿的情况
1、 在国内航空运输中，承运人同意未经填具航空货运单而载运货物的；
2、在国内航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的；
3、经证明，航空运输中的损失是由于承运人或者其受雇人、代理人的故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为造成的。
