我借了二十万，说卡填写错误导致冻结，我还说卡错了怎么扣钱，还要了我们的个人证件，这个问题怎么解决。

我也是这种情况，我卡填对了，我借了二十万，说卡填写错误导致冻结，让我往卡里打两万有流水，我没打，但是还让我偿还这笔钱，App显示贷了钱，按月正常扣钱，我还说卡错了怎么扣钱，客服说那不用管，准备好钱就行，还要了我们的个人证件，这个问题怎么解决。