顾客2号购买25元商品。属于虚假宣传，还是工商局，如果我们有违规词语，不知道下步如何走。
更新时间：2019-11-07 20:56:41
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问题描述：
本人淘宝卖家，顾客2号购买25元商品。5号收到红枣姜茶，6号投诉12345，淘宝流程不走。信息不发，说我们商品详情页有 止痛暖宫 属于虚假宣传，按照规定罚款500和25元的货款，我不懂这个罚款是给顾客还是工商局，再者淘宝平台有文字。图片自动检测。如果我们有违规词语，淘宝会下架会提前处理，我个人感觉碰到专业的人士。心里对500元赔款很不甘心，不知道下步如何走。请老师指教，谢谢，最后说明一下，顾客投诉的是商品图片文字。因为顾客收到的货。公司很早就更换包装没有违规字，
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