按揭付款一半，对方口头承诺一篮子服务代理帮助贷款（声称与银行有合作）请问我们想退款怎么办？
更新时间：2019-04-16 12:10:49
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问题描述：
去年8月底在佛山广佛智城签订了一个购买公寓的预购合同，全款74万，按揭付款一半，对方口头承诺一篮子服务代理帮助贷款（声称与银行有合作），预计今年1月1日交房，然后到现在中国银行被退件，又让跑东莞银行递交材料，现在已经大半年的时间了事情还没有落实，请问我们想退款怎么办？（已经交了37万现金）
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