在佛山美容院被骗，经过投诉到市场监督管理局，退款协议不给我方有什么办法可以退回全款？

在佛山美容院被骗，对方开具的收据内“兹收到xxx购肌底19800/18次+1盒面膜2880，合计：22680，现付2880，余19800下次给齐，另赠2盒肌底面膜。此卡已申请优惠，不得退换”。当时付款对方已给了3片面膜我方，并已使用，市场上找不到相同品牌型号面膜，从对方店铺拍到外包装照片，该面膜是在广州白云区的一个工厂代工的。经过投诉到市场监督管理局，协商，对方同意按扣除3片面膜的价钱及刷储蓄卡消费的手续费，退回剩余价款，但是需要本人亲自去对方店铺签订退款协议，且不给我方一份。对方声称扣除的面膜费用为：2880/12*3=720元。请问先生，1、退款协议不给我方是否合理？2、有什么办法可以退回全款？3、我方意向是按照正常国产面膜价格，3片估值在100元左右，最多同意扣除200元，退回剩余价款，是否可行？