您好,想请问一下 我前天去买的手机,本意是买vivox9p

更新时间:2017-03-14 15:08:03 人浏览
问题描述:
您好,想请问一下 我前天去买的手机,本意是买vivox9puls 等我付款以后 那售后主管才跟我讲VIVO 和OPPE这两款手机系统都有问题 ,不稳定,见意我找其它手机,因为他们说已经付款了,店里不可能再退款,在这种情款下,我选择了另一款手机,但是选的这款手机,本身就不是我最初想要买的那款手机,而且这款手机现在也存在质量问题。扫码扫不了,我找店里人换回我原本想要的vivox9puls ,或者他们可以给我退款,或者我再换其它的机,高出的价格我补差价,(他们说低于现有这部手机的价格差价他们是不补回给我的)他们也说这是两个不同的代理商,不能再换回来了vivo的。可以让我们换我现在买的这款手机的同一个代理商,我想找华为p9piuls 他们又说没货。 找不到合适的解决方法,所以我想请问 我的这个问题 可以投诉到12315吗? 他们会受理吗? 或者说您可以给我什么样的见意解决这个问题呢?
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  • 邓开明
    服务地区:广东-东莞 150-0767-6668
    如果新买的手机存在质量问题,可以要求更换,对方拒绝更换的,可以向消费者协会投诉。
    2017.03.14 23:00:37
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