淘宝交易问题

买家收到货很久之后要求换货。我同意换货 买家申请淘宝介入。淘宝在我不知情的情况下把我支付宝里面的2500元直接转给买家了.淘宝处理结果是退货 没有经过就直接把我私人支付宝账户里面的给转走了，转的时候买家并没有把货退回来 我也不知情 我是第二天需要用钱才发现我的支付宝里面的钱没有 我是否可以追究淘宝的法律责任。