被叫去临时维修发生电高压烧伤能算工伤吗

你好，律师！想咨询下您：亲戚10月13日被一洗沙厂叫去维修，期间发生电高压烧伤。去找过沙厂，对方说不是他们厂的人不给赔偿。现在人做完手术还在医院观察，期间我们已经垫付医药费几万元。烧伤面积12%。请问我们这种情况可以算工伤吗能索赔吗？索赔金额多少合适？希望能收到您的回复，在此先谢谢您了。