论五大关系

律师第一个面对的，就是案件的当事人，当事人过来找律师，委托律师处理案件，律师应当如何处理与当事人之间的关系呢？

首先，律师与当事人是合同关系，订立好法律服务合同，定好规矩后，尽可能与当事人耐心沟通，提供让当事人满意的服务。有的当事人可能基于亲朋好友间的信任来找律师，或者完全是陌生人，慕名而来找律师，不管是什么样的当事人，律师都是服务提供者，而且律师的法律服务不同于其他，是行为在法律框架约束下提供服务的。因此，律师要在法律服务合同与委托须知中讲明白法律服务的内容，让当事人有个合理期待，避免当事人产生过高期望，在这个基础上签订合同，定好规矩，双方都遵守好，这样律师才能放心办案，为当事人提供好服务。所以，律师与当事人关系千万种，首先是合同关系，把合同履行好，把规矩遵守好，是处理好双方关系的第一步，认识不清这个关系，再铁的亲朋好友也很难相处好。

其次，守法执业，拒绝非法要求，做好风险防控。我们常说，社会上大多数是好人，坏人是少数人，但坏人脸上并没有刻着字，害人之心不可有，防人之心不可无，即使坏人是少数人，律师也要做好防范。有同行反映，有的当事人跟律师谈话，都把录音打开，有的律师言行不谨慎，被录了音，拿到行业协会投诉，甚至到公安机关报案。你不能怪当事人居心不良，不能怪当事人卑鄙，只能怪自己没有防范好风险，只能怪自己没有行得正坐得端，如果你真的谨言慎行，他就是全程录音，又能怎么样呢？还有一些当事人，委托的时候，隐瞒事实或者伪造证据，律师没有发现；或者在律师办理案件的时候，提出非法要求，要律师送礼托关系办案，对于这样的当事人，律师应该怎么办？只要发现，就坚决解除合同，坚决拒绝非法要求，律师吃的是守法执业的饭，拿的是合法权益的钱，这是律师的最大优势，因此，律师绝对不能铤而走险，非法行为一次都不能有，错误行为一次都不能犯。所以，律师要处理好与当事人的关系，是先小人后君子，先把当事人作为小人来防范，当事人经得起考验，相处很多次了，非常熟悉了解了，再把当事人作为君子对待。

第三，努力为当事人争取合法权益，提供超值服务，让当事人满意。每个当事人请律师，都是花了钱的，都希望钱花得值，律师不能收了钱以后就草率应付，敷衍当事人，而是尽职尽责，在法律范围内尽最大可能为当事人争取权益。比如一个合同纠纷，有违约金的，诉请上写上违约金，没有写违约金的，能不能在诉请上写上违约损失呢？能写的，就一定写上，在调解中，能争取高一点，就争取高一点，当事人花钱请了你，你要让他觉得钱花得值。在努力争取利益的同时，能为当事人做的，尽可能为当事人做，能为当事人省的，就为当事人省。有律师说，我才收他几个钱，为什么要费尽周折去做？这样多占了我很多时间，值得吗？我们可以给出一个斩钉截铁的回答，值得！刚开的餐馆，还想着多搞优惠活动，点餐送菜，点餐送汤，律师为什么不能这样呢？那些餐馆的老板难道不清楚多送东西自己会亏一点吗？你只有提供超值服务，下次客人才会继续来，你只有让他觉得值，他才愿意在你这里花钱，没有客人是傻瓜。同样，当事人不是傻瓜，你也绝不能把当事人作为傻瓜对待，律师对当事人一定要厚道，服务绝对不能打折，不然，就是一锤子买卖，没有回头客，律师只能做得越来越难。

第四，以德会友，以友辅仁。律师与当事人有没有可能成为朋友呢？这是有可能的，前提是认可彼此的人品道德，人品没有问题。物以类聚，人以群分，社会对律师的道德要求高于其他职业群体，因此，律师只能与人品信得过的当事人做朋友，也只有与人品道德好的朋友相处，才能轻松愉悦，人品差的人，你整天要防范，心会很累。所以，律师无论是选朋友，还是与朋友相处，是以道德为先的，是讲道德的，这是以德会友。那么，以友辅仁呢？真正的朋友，是会直言不讳批评的，当你做的不够仁义，朋友便会批评劝说，把你拉到仁道上来，辅助你成为仁人，这四个字是曾子说的，用在律师与当事人朋友之间，同样管用，律师要虚心接受朋友批评，行有不善，反求诸己，多向自己身上找毛病。所以，律师与当事人做朋友，要讲道德，要讲仁道，多付出，多虚心接受批评，只有这样，才能与当事人做好朋友，使自己与当事人关系得到升华。

与当事人相处好以后，律师要面对司法机关，面对办案人员，如何与办案人员打交道？如何处理好与办案人员的关系呢？我们下篇会讨论这个问题。