车辆丢失，停车场是否应当承担赔偿责任？

导读

现实生活中，不少人都有丢失车辆的经历，有的采取及时报警的措施，有的干脆不采取任何措施，自认倒霉。当然也有向车辆停放场所管理人索赔的。那么，哪些情况下保管人应当对车辆丢失承担责任呢？我们通过四个案例来具体分析。

案例一

王某福在某超市购物，将电动车停在某门口，晚上八点左右，从超市出来，发现电动车丢失。报警后，经民警调查，确认电动车被盗事实，至今未破案。协商赔偿无果，王某福将某门口停车管理人员所属的公司诉至法院，要求赔偿。

为支持己方主张，王某福提供以下证据：（1）派出所证明一份，拟证明电动车由被告的员工保管，并在被告经营的停车场丢失；（2）购车发票，拟证明电动车价值。

一审法院经审理认为，王某福提供的第一份证据不足以证明与被告的保管合同关系，也不能证明在被告管理的场所丢失，更不能证明被告存在过失。一审驳回王某福诉讼请求。

王某福不服一审判决，上诉至中级人民法院，中级人民法院经审理认为，一审中，王某福提交证据仅能证明车辆丢失的事实，但无法证明保管合同关系、丢失场所和被告的过失，因此驳回上诉请求，维持原判。

案例二

某日，何某平和朋友以某建材公司的名义入住某饭店，并将自驾车辆停入饭店院内，但并未通知饭店保安，也未缴纳费用，也未在饭店停车登记簿上登记。次日上午九时，何某平准备开车外出时，发现车辆不知去向，遂报警，饭店监控正在安装中，未拍摄下来被盗情况，该案件至今未侦破。协商赔偿未果，何某平将饭店诉至法院，要求赔偿。

为支持己方主张，何某平提供以下证据：（1）报案材料、公安局勘验检查工作记录；（2）临冬饭店开给建业公司的住宿发票；（3）同行朋友的证词六份；（4）机动车行驶证、大架号、发动机号、购车发票；（5）住宿登记表、停车收费证明、车辆停放登记表；（6）临冬饭店的监控安装协议。

一审法院经审理，判决由被告赔偿原告损失18万元。被告上诉至中级人民法院，中级人民法院认为原判认定事实不清，撤销原判，发回重审。

原审法院另行组成合议庭，经审理认为，原告停放车辆的停车场是被告自己经营管理的停车场，由被告保安具体负责停车场的管理。原告何某平停车时同他人一样，按惯例未通知保安，也未预先缴纳停车费用，存在过错。但该饭店保安没有及时发放出入卡，对不登记的行为也给予默许，这种做法给车辆被盗埋下隐患，何某平虽未明确告知停车事实，但实际上车辆已经处于被告占有和控制之下。被告明知监控未到位，却不告知原告。因此被告应当承担相应赔偿责任。判决被告承担原告损失的50%，即9万元。

案例三

原告黄某杰为被告某公司职工。某日黄某上班，将自己的一辆山地自行车存放到公司的职工存车处，中午休息期间，发现车辆被告，遂报警，派出所民警到现场做了登记。黄某杰将多买公司诉至法院，要求赔偿损失。

为支持己方主张，黄某杰提供以下证据：（1）公安机关证明；（2）劳动合同。

一审法院经审理认为，原告作为被告职工，工作时间存放自己车辆在被告停车场所，双方成立了保管合同关系，被告未尽到安全保管义务，应当赔偿原告的损失，遂判决被告赔偿原告车辆丢失损失2000元。

被告不服判决，上诉至中级人民法院，认为与原告之间未形成保管合同关系，并且一直在停车处设置有公示牌，注明“文明停车，自觉摆放，职工停放，不做保管，丢失损坏，概不负责”。原告丢失车辆应当自担责任。

二审法院经审理认为，原告提供的公安机关证明，来源于自己陈述，公安机关并未下结论。公司既没有出具收车凭证，也没有收取管理费，并在停车处树立公示牌，明确表明没有和他人成立保管合同的意思，因此原、被告之间并不存在保管合同关系。二审法院改判驳回黄某杰的诉讼请求，黄某杰自担责任。

案例四

原告石某斌进入商场购物，将自行车停放在商场门前由被告某公司经营的停车场入口处。购物后石某斌发现车辆丢失，遂报案，公安机关至今未破案。经协商赔偿未果，石某斌将永平公司诉至法院，要求赔偿车辆丢失损失7000元。

为支持己方主张，石某斌提供以下证据：（1）报警回执；（2）派出所出具证明一份；（3）商场购物发票；（4）购车发票。

法院经审理认为，原告提供的第一、二、三份证据，可以证明原告丢失车辆的事实。但保管合同须交付保管物。本案原告并无证据证明将车停放在被告停车场内，其主张经被告管理人员口头同意停在停车场入口的事实，也无证据证明，且没有提供车辆保管单据或保管凭证。根据谁主张谁举证的原则，原告不能证明与被告成立保管合同，对车辆丢失应当自担责任。因此法院驳回原告诉讼请求。

律师分析

1、保管可以为有偿，也可以无偿。

根据我国法律规定，保管合同可以是有偿的，也可以是无偿的。如果没有明确约定，则为无偿保管。无偿保管和有偿保管的区别在于，无偿保管只对故意和重大过失承担责任，有偿保管的，存在一般过失也应承担赔偿责任。

2、保管关系有哪些成立条件？

根据以上四个案例，我们可以归纳出保管合同的成立条件如下：（1）双方有成立保管合同的合意；（2）寄存人实际交付保管物，转移对保管物的实际占有和控制；（3）收取费用（有偿保管的成立条件，保管费用的支付期限可以约定，未约定的应当在领取保管物时支付）。

3、哪些证据更有利于向保管人索要保管物（以车辆为例）丢失损失？

根据以下四个案例，在日常生活中，我们可以注意以下几点以备维权：（1）告知保管人，并尽可能停放在距离保管人近的地方；（2）尽可能选择收费停车场；（3）索要存放凭证和收费票据；（4）避免停放在监控设备的盲区；（5）注意最必要的防范措施，检查锁具的状况；（6）及时报案，获取有利证明。

法律规定

《中华人民共和国合同法》

第三百六十五条 保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。

第三百六十七条 保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。

第三百六十八条 寄存人向保管人交付保管物的，保管人应当给付保管凭证，但另有交易习惯的除外。

第三百七十四条 保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。