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折扣机票不能退改签,究竟算不算“霸王条款”?

作者:章法 来源:找法网 日期:2017年10月17日

  

  2014年6月2日,阳先生从厦航购买了一张票面价为620元的6折机票,因故没有赶上飞机,退票时,厦航要求按经济舱全票价款(848元)的40%收取了他339元的退票费。阳先生认为,这张620元的机票,除掉民航发展基金50元、燃油费加费60元,真正的机票价才510元,339元退票费太高。连同对航班延误标准的质疑,阳先生将厦航诉至法院。

  阳先生要乘坐的航班起飞时间是11:45。因途中遭遇交通管制,他于11:18左右才到达机场,与厦航规定的“必须在起飞前30分钟办理登机牌”的规定相差3分钟。厦航在机场的服务人员拒绝为他办理登机手续。然而,阳先生得知航班延误了11分钟,实际起飞时间为11:56。阳先生认为,自己不算误机,完全不构成对登机的妨碍,厦航不应拒绝为其办理登机手续。

  法院认为,阳先生自成功订购机票时起即与厦门航空建立了航空客运合同关系。乘客在计划起飞时间前30分钟办理乘机手续,是航空运输合同的交易习惯,如果按照阳先生主张的按实际起飞时间前30分钟,办理乘机手续时间就具有不确定性,严重威胁航空安全

  从起诉到终审,前后持续了三年时间。一审法院的判决结果是支持厦航收取339元的“巨额”退票费,认为不涉及“霸王条款嫌疑。同时认为,阳先生属于误机,应承担误机的法律后果。二审法院尽管也认为,阳先生延误办理乘机手续时间,属于严重违约行为。但仍判令厦门航空在10天内退还阳先生全部的购票款。

  来源:中国之声《新闻纵横》

 

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