日常生活中，不少人都用过微信转账的功能。但使用微信转错账，想拿回钱可就没这么简单了。那么，如果真的转错账，应该怎么办？

案例

　　最近，胡女士就遇见了这样一件“糟心事”：她要为一位客户转款1100元，双方约定用微信完成交易。但是转账后胡女士才发现，由于自己一时疏忽，将钱转给了另一个同名的微信好友，且钱款已经被接收。胡女士发现转错后，立即联系对方说明情况，要求对方退款，但此时胡女士发现她并不认识那名微信好友，而且对方已将她拉黑了。

       转错账的行为如果被认定为“不当得利”，根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”据此，收款方可认为得到不得当利，胡女士可以要求收款方返还钱款。收款方有义务返还，如果不主动返还，需要胡女士提出诉讼保护自身利益，但这会产生一系列的诉累。


在不当得利诉讼中，举证责任方面，三个构成要件必须由主张权利发生的当事人举证加以证明，才能成立不当得利。换言之，不当得利不适用举证责任倒置原则。不当得利的证明标准也不适用反证法，即不能因为取得利益一方无法证明其有合法根据就当然地推出其没有合法根据，而应当从正面直接证明一方取得利益没有合法根据。


　　即使胡女士就此事起诉，只能要回转错的钱款，不能追究对方的刑事责任及互联网公司进行赔偿。根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”本案中，汇款人若由于自身错误，将款项划入他人的银行账户，他人款项没有合法根据，符合《中华人民共和国民法通则》第九十二条的规定，此事应当属于民事诉讼调整范围，不属于刑事诉讼调整范围。


　　同时，还要提醒各位网友：如果数额较大，要尽快向法院申请财产保全


　   1.查询收款人的身份信息及住所情况，收集汇错账的转账凭证，向法院提交诉前保全申请及情况紧急的证明，即不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，满足可以在起诉前向法院申请采取财产保全措施的条件。


　　2.提供担保。


　　3.申请人在法院采取保全措施后15日内向法院提起诉讼。并且不当得利的管辖需要到被告所在地或被告经常居住地管辖，所以确定被告及确定管辖法院会增加诉讼的难度，若原告与被告不在同一个城市，诉讼成本也会增加。


　　此事件中微信转错账的受害人胡女士，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此无权要求互联网企业赔偿其损失。但遇到下列情况时，受害人有权要求银行赔偿损失：


　　根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）第二条“加强转账管理”的第（八）项规定：增加转账方式，调整转账时间。自2016年12月1日起，银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定：1.向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。2.除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备，下同）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。受理行应当在受理结果界面对转账业务办理时间和可撤销规定作出明确提示。造成转账错误是由于自己的过错，银行无需赔偿损失。


　　《中华人民共和国商业银行法》第二十九条第一款：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”及《中华人民共和国合同法》第一百二十一条：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。”


　　若因技术漏洞等银行的原因，使得转账错误或者第三方使用伪卡造成卡内存款非正常流失，因银行未能充分尽到对银行卡的交易安全保障义务，造成存款人经济损失，应当承担违约责任。